[{"data":1,"prerenderedAt":755},["ShallowReactive",2],{"blog-funktion-chat":3,"blog-author-funktion-chat":200,"blog-others-funktion-chat":215,"site-banner":265,"header-newest-blog":282,"webinars-next":290,"crafts-grid-simple-all":408,"header-success-stories":498,"feature-topics":521,"header-schnittstellen":730},{"id":4,"title":5,"author":6,"body":7,"category":176,"cta":177,"description":180,"draft":181,"extension":182,"headline":183,"icon":184,"image":185,"imageAlt":184,"meta":186,"navigation":187,"path":188,"publishDate":189,"robots":190,"seo":191,"shortDescription":184,"shortTitle":184,"showHeaderImage":181,"showWidgetNewsletter":181,"slug":194,"social":184,"stem":195,"summary":196,"tags":197,"updatedAt":184,"__hash__":199},"blog\u002Fblog\u002F231020-funktion-chat.md","231020 Funktion Chat","marvin",{"type":8,"value":9,"toc":169},"minimark",[10,24,32,37,50,55,68,71,74,91,95,112,124,128,144,150,162],[11,12,13,14,18,19,23],"p",{},"Tipp, tipp, senden, ",[15,16,17],"em",{},"bing",", neue Nachricht – so einfach ist die Kommunikation dank Smartphones und Tablets geworden. Für unsere Handwerker-Software haben wir uns genau das zum Vorbild genommen und eine Chat-Funktion integriert, die an den Messenger WhatsApp angelehnt ist. So wird ein ",[20,21,22],"strong",{},"verbesserter Austausch zwischen den Angestellten"," gewährleistet und die Betriebsabläufe im Unternehmen optimiert.",[25,26],"img",{"caption":27,"className":28,"src":30,"width":31},"Der Chat in der Artesa Handwerkersoftware",[29],"unstyle","\u002Fblog\u002F231020-funktion-chat.webp",200,[11,33,34],{},[20,35,36],{},"Die Vorteile der Chat-Funktion auf einen Blick:",[38,39,40,44,47],"ul",{},[41,42,43],"li",{},"Simple Kommunikation",[41,45,46],{},"Schnelle Klärung von Details",[41,48,49],{},"Teilen von Fotos und Dokumenten",[51,52,54],"h2",{"id":53},"warum-eine-funktionierende-kommunikation-das-a-o-ist","Warum eine funktionierende Kommunikation das A & O ist",[11,56,57,58,61,62,67],{},"Mangelhafter Informationsaustausch und unzureichende Kontaktmöglichkeiten gehören zu den größten Herausforderungen in der Handwerksbranche – obwohl eine intakte Kommunikation essentiell ist. Nicht nur für ein gutes Betriebsklima, sondern auch für die ",[20,59,60],{},"Zufriedenheit der Kunden",". Wie du die ",[63,64,66],"a",{"href":65},"\u002Fblog\u002Fkundenkommunikation","Kundenkommunikation gezielt verbesserst",", haben wir in einem eigenen Beitrag zusammengefasst.",[11,69,70],{},"Denn wer kennt es nicht: Am Ende eines Tages konnte ein Arbeitsschritt nicht abgeschlossen werden, weil notwendiges Material, wie zum Beispiel bestimmte Schrauben, gefehlt haben. Der verantwortliche Handwerker kommt nachmittags ins Büro und teilt dem Projektleiter quasi im Vorbeigehen mit, dass es bei dem Auftrag zu Verzögerungen kommt – genau so machen es aber auch noch fünf andere Kollegen und irgendwann verliert man den Überblick.",[11,72,73],{},"Es muss also eine Lösung her, die einen Mehrwert für alle Beteiligten mit sich bringt: Der Handwerker sollte jede auftretende Komplikation direkt mitteilen und dokumentieren können. So würden auch die Mitarbeiter im Büro sofort Bescheid wissen und könnten dies mit dem Kunden besprechen, sodass auch dieser stets informiert ist.",[11,75,76,77,80,81,85,86,90],{},"Über die private Handynummer per WhatsApp oder andere Messenger-Dienste kommunizieren, ist dabei aber nicht für jeden Mitarbeiter die perfekte Maßnahme. Ständige Telefonate kosten außerdem Zeit, die besser investiert werden könnte. Eine ",[20,78,79],{},"Chat-Funktion in einer Software",", die zusätzlich zur ",[63,82,84],{"href":83},"\u002Fauftragsverwaltung","Auftragsverwaltung"," und ",[63,87,89],{"href":88},"\u002Fmitarbeiterplanung","Mitarbeiterplanung"," genutzt werden kann, erscheint demnach als ideale und rechtskonforme Lösung.",[51,92,94],{"id":93},"der-chat-in-der-artesa-software-für-handwerker-im-überblick","Der Chat in der Artesa Software für Handwerker im Überblick",[11,96,97,98,102,103,107,108,111],{},"Wie bereits erwähnt, ähnelt unser ",[63,99,101],{"href":100},"\u002Fdokumentation-kommunikation\u002Fauftragschat","Auftragschat"," vom Design her dem des Messengers WhatsApp, wofür wir uns nicht ohne Grund entschieden haben: Uns ist es wichtig, dass die ",[63,104,106],{"href":105},"\u002F","Artesa Handwerker App"," ",[20,109,110],{},"simpel und verständlich"," ist, sodass jeder ohne große Schwierigkeiten damit umgehen kann. Also warum nicht etwas verwenden, was wir tagtäglich nutzen?",[11,113,114,115,118,119,123],{},"Über das Chat-Feature lassen sich einerseits ",[20,116,117],{},"Mitteilungen oder Sprachnachrichten verschicken",", um beispielsweise schnell mögliche Probleme auf der Baustelle mit dem Verantwortlichen im Büro zu klären. Andererseits ist das Versenden von Fotos möglich, die gleichzeitig zur ",[63,120,122],{"href":121},"\u002Fdokumentation-kommunikation","Dokumentation des Auftrags"," genutzt werden können. Ebenso lassen sich Dokumente mit Material- oder Werkzeuglisten übermitteln.",[51,125,127],{"id":126},"für-eine-noch-bessere-kommunikation-benachrichtigungen-in-der-handwerker-app","Für eine noch bessere Kommunikation: Benachrichtigungen in der Handwerker App",[11,129,130,131,134,135,138,139,143],{},"Jeder Mitarbeiter kann Benachrichtigungen zu wichtigen Informationen empfangen. Alle ",[15,132,133],{},"Handwerker"," erhalten ",[20,136,137],{},"Mitteilungen über Updates eines Auftrags"," oder über die Erstellung einer neuen Aufgabe. Somit wird gewährleistet, dass alle über die gleichen Informationen verfügen. Außerdem bekommen sie eine Meldung, wenn ihr ",[63,140,142],{"href":141},"\u002Furlaubsplanung\u002Furlaubsantrag","Urlaubsantrag"," genehmigt oder abgelehnt wurde.",[25,145],{"caption":146,"className":147,"src":148,"width":149},"Die Übersicht aller Benachrichtigungen in der App",[29],"\u002Fblog\u002F231020-funktion-benachrichtigung.webp",480,[11,151,152,153,157,158,161],{},"Für Mitarbeiter im Büro spielen zudem Benachrichtigungen über ",[63,154,156],{"href":155},"\u002Furlaubsplanung\u002Fabwesenheitsplanung#die-unterschiedlichen-abwesenheiten-in-der-handwerker-app","Abwesenheitsanträge"," eine wichtige Rolle: Sei es die Mitteilung, dass ein Kollege krank ist oder dass ein anderer Urlaub einreicht – ",[20,159,160],{},"in der Benachrichtigungsübersicht hat man alles im Blick"," und kann die Anfrage mit wenigen Klicks genehmigen oder ablehnen. In Echtzeit bekommt jeder Nutzer daraufhin wieder eine Benachrichtigung.",[11,163,164,165,168],{},"Die Vorzüge des Chats & der Benachrichtigungsfunktion liegen auf der Hand: Einwandfreie Kommunikation, bei der ",[20,166,167],{},"keine Informationen mehr verloren gehen",", und gewisses Maß an Zeitersparnis. Daraus resultiert zudem die Verbesserung der Arbeitsabläufe und somit eine höhere Effizienz.",{"title":170,"searchDepth":171,"depth":171,"links":172},"",2,[173,174,175],{"id":53,"depth":171,"text":54},{"id":93,"depth":171,"text":94},{"id":126,"depth":171,"text":127},"Produkt-Updates",{"title":178,"sub":179},"Alle Absprachen dort, wo der Auftrag ist.","Mit dem Chat in Artesa kommunizieren Büro, Werkstatt und Baustelle direkt am Auftrag, statt über verstreute WhatsApp-Nachrichten. Teste Artesa 14 Tage kostenlos oder buch dir einen Termin, dann klären wir, was bei euch am Auftrag hängen sollte.","Tipp, tipp, senden, bing, neue Nachricht – so einfach ist die Kommunikation dank Smartphones und Tablets geworden. Für unsere Handwerker-Software haben wir uns genau das zum Vorbild genommen und eine Chat-Funktion integriert, die an den Messenger WhatsApp angelehnt ist. So wird ein verbesserter Austausch zwischen den Angestellten gewährleistet und die Betriebsabläufe im Unternehmen optimiert.",false,"md","Funktion - C wie ... Chat",null,"\u002Fblog\u002F231020-funktion-chat-og.webp",{},true,"\u002Fblog\u002F231020-funktion-chat","2023-10-20","index, follow",{"title":192,"description":193},"Chat im Handwerk: Absprachen direkt am Auftrag","Büro, Werkstatt und Baustelle sprechen sich direkt am Auftrag ab, statt in verstreuten WhatsApp-Nachrichten. 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Warum Trello, Asana und Teams an der Kapazitätsachse aufhören und wofür sie im Betrieb weiter taugen.\u003C\u002Fp>\n",[250,251,237],"Softwareauswahl","Auftragsplanung","2026-08-28",{"slug":254,"stem":255,"path":256,"category":244,"draft":181,"headline":257,"image":258,"imageAlt":259,"summary":260,"tags":261,"publishDate":264,"updatedAt":184},"whatsapp-im-handwerk","blog\u002F260826-whatsapp-im-handwerk","\u002Fblog\u002F260826-whatsapp-im-handwerk","WhatsApp im Betrieb: schnell verschickt, später nicht auffindbar","\u002Fimages\u002Fblog\u002Fwhatsapp-im-handwerk.webp","Gemalte Illustration: aus drei privaten Handys fallen Baustellenfotos in einen Strom, der sie fortträgt, während eine Hand ins Leere greift","\u003Cp>WhatsApp ist schnell im Senden und schwach im Wiederfinden. Warum Baustellenfotos auf privaten Handys liegen bleiben, was das bei einer Reklamation kostet und was davon am Auftrag bleiben sollte.\u003C\u002Fp>\n",[198,262,263],"Kundenkommunikation","Baustelle","2026-08-26",{"id":266,"title":267,"active":187,"body":268,"color":275,"description":170,"extension":182,"meta":276,"navigation":187,"pages":277,"path":278,"seo":279,"stem":280,"__hash__":281},"bannerContent\u002Fbanner.md","Banner",{"type":8,"value":269,"toc":273},[270],[271,272],"next-webinar-banner",{},{"title":170,"searchDepth":171,"depth":171,"links":274},[],"primary",{},{},"\u002Fbanner",{"title":267,"description":170},"banner","x5aPzpKRkSBoonYwBIvjv914W3tuX_RxPOqfH16SJco",[283,284,285,286,287],{"title":220,"slug":217},{"title":231,"slug":227},{"title":245,"slug":241},{"title":257,"slug":254},{"title":288,"slug":289},"Digitale oder analoge Plantafel? Was die Magnettafel kann und wo sie aufhört","plantafel-digital-oder-analog",[291,303,320,331,342,353,364,375,386,397],{"id":292,"title":293,"callToAction":184,"category":294,"description":295,"draft":181,"end":184,"extension":203,"image":184,"imageAlt":184,"isAllDay":181,"location":296,"meta":298,"organizer":184,"start":299,"stem":300,"url":301,"__hash__":302},"events\u002Fevents\u002Fwebinar-digitale-planung-2026.yaml","Webinar: Digitale Planung mit Artesa","Webinar","Im praxisnahen Live-Einblick erfährst du als Artesa-Neuling alles wichtige zur Software und wie du damit arbeitest.",{"name":297},"Online via 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